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10 大最佳短信营销平台

什么是短信营销?

短信营销(又称短信营销或移动营销)仍然是最流行的通信方式之一,即通过短信(text message)向目标收件人的手机发送促销材料。短信,或称短信息服务,可以用来开展活动或促销信息,对企业来说有交易价值,或通过建立持久的关系来提高客户的忠诚度。

短信营销活动具有时间敏感性,其目的是向选择接收此类短信的消费者发送更新、提醒或优惠。

在外国有96%的成年人拥有手机,毫无疑问,在2021年,短信营销对企业来说正变得像以前一样重要。

探索更多的短信营销统计数据

我们在此证明,为什么短信营销会帮助你突破营销的困境,直接锁定你的客户,让他们愿意倾听。

短信营销的好处是什么?

在一个高度混乱的营销和广告环境中,外国企业需要找到令人兴奋、快速和有意义的方法,在今天的快节奏环境中与客户接触。这就是为什么SMS营销对小企业到大企业来说是一个非常成功的营销渠道。

短信营销的好处包括。

  • 高参与率(点击率和打开率)

在今天的社会中,每个人都拥有一部移动电话。事实上,据预测,到2023年,全世界将有82亿人拥有一部手机。不需要花哨的设备、应用程序或软件,人们在手掌上就能收到营销信息。由于这种便利性,大约95%的短信在3分钟内就被阅读和回复了。当涉及到商业短信时,统计数据显示,短信营销有19%的点击率(CTR),这比电子邮件营销(4%)和Facebook营销(1%)高得多。转换率也显示为45%左右,这在许多其他形式的营销通信中是最高的。

  • 及时性和即时性(即时沟通)

与其他广告和营销方法不同,SMS营销是即时的。企业能够在几分钟内,甚至几秒钟内,实时发送时间敏感的信息,而且几乎保证客户能看到它。社交媒体的广告可以被跳过,电子邮件和电话也很容易被忽略,但短信几乎总是会被注意和阅读。

  • 双向沟通(发送和接收的能力)

企业不仅可以简单地用不断的营销信息来轰炸客户,而且接收者也能做出回应,为双方提供价值。如果操作得当,这可以帮助建立长期持久的关系,因为客户觉得他们的意见很重要(例如,在电子商务网站上提供反馈),或者这种双向沟通可以用来简单地确认预订,发送预约提醒,并减少预约和金钱损失。

  • 通过CTA(包括竞争)来利用互动和行为

短信营销可以帮助补充其他的营销工作,比如通过短信提醒和巧妙的Call-To-Action以及与其他渠道的链接来利用竞赛、购买行为和其他互动。

  • 个性化和定制化的信息传递

将信息直接发送到受众的手机上,意味着营销人员可以用客户的具体信息对信息进行个性化处理。使用客户的名字、信息或最近的行为将有助于使收件人感到特别,直接针对,因此更有可能与该信息互动。

  • 可追踪性和监测

所有的SMS营销平台都提供一系列的跟踪方法和发送报告,使企业能够看到哪些是有效的,哪些是无效的。跟踪和监测信息的能力对营销活动的成功至关重要,因为你可以用这些数据来管理短信营销信息,看它们是否有转化。

要了解更多什么是短信营销,为什么它很重要,以及它如何能使任何行业的企业受益,请查看我们的文章。

短信营销指南

开始短信营销活动。让客户选择加入

那么,你确信你需要为你的企业利用短信营销的成功吗?很好。让我们来谈谈开始你的短信群发活动中最重要的步骤之一–让人们选择加入。

获得客户的这种同意,不仅可以确保他们确实想收到你的营销信息,而且还可以帮助你避免任何高额的罚款。

幸运的是,有许多方法可以收集你的目标受众的电话号码并鼓励他们选择加入你的活动。下面列出了获得短信用户的五大方法。

  • 人们可以通过短信输入关键词或短代码来注册
  • 在手机上弹出窗口,鼓励注册(链接到关键词)。
  • 在网站上点击文本按钮
  • 网络或打印的表格
  • 通过其他渠道的注册按钮,例如电子邮件和社会媒体广告。

最佳的短信营销策略和活动利用

一旦你得到了你的联系电话列表,你就有很多方法可以利用短信营销运行活动并改善你的业务。我们最喜欢的一些策略列在下面。

  • 发送折扣、优惠券和独家优惠

通过向你的客户发送针对个人的独家优惠,让你的客户感到格外特别。这可以简单到为他们的下一次购买或访问提供10%的折扣代码,甚至在他们采取进一步行动后提供免费产品,如下面的Jack In a Box例子所示。这些激励措施将促进重复购买,并提醒用户你所提供的伟大产品或服务。

  • 收集对体验的评论和反馈

从受众那里获得反馈是至关重要的,以确保你在不断发展,给客户他们想要的东西。在他们参与了你的服务或购买了产品之后,立即给他们发送一条简单的短信,这是获得真实反馈的好时机。短信营销也可以链接到可信的评论网站,如TrustPilot和Yotpo,鼓励客户直接点击并做出评论。

  • 利用自动信息的滴灌活动的优势

短信营销的好处是能够通过Drip Campaigns实现信息的自动化。许多短信平台提供数字营销自动化服务,你可以用短信模板设置发送窗口,以确保短信在正确的时间发送,并自动发送后续信息以保持客户参与。这些通常是由消费者进行的行动或行为触发的,并根据他们的反应,顺着一个模式。对于电子商务网站来说,以交易方式利用这些信息的一个好方法是,当用户放弃购物车时,向他们的移动设备发送一条短信,以推动他们购买。

还可以设置滴水活动,对收件人对你的短信的回复进行自动回复。Rungopher是一个平台,它提供了一个很好的例子,说明这些如何被用于企业的客户参与的优势,而不是垃圾邮件。

  • 对客户进行民意调查(协助提出新的想法并让客户感到更有参与性)

民意调查可以用来协助新的想法,让客户感觉更多的参与。通过短信,可以很容易地进行民意调查,让客户直接把他们的投票发给你。这些结果可以被收集起来,并以图表的形式显示一段时间内的结果。

  • 开展抽奖和竞赛活动

短信是让客户参加比赛和抽奖的一个简单方法。这是一个简单的营销策略,可以在你所有的活动渠道中使用。

一个来自企业的流行策略是创建一个广告,鼓励人们 “发短信赢”。一旦用户选择参加比赛,企业现在就有了他们的详细资料,可以发送后续信息和提醒其他即将到来的活动。

  • 利用彩信(发送照片和视频)

你不仅可以使用文本信息来发送文字信息,而且许多平台还可以让你发送和接收照片和视频。这有助于直接抓住收件人的注意力,并被证明能显著提高转换率。

企业使用的电话号码类型

你与你的客户分享的手机号码的类型将取决于你想使用短信营销的目的。3种最流行的手机号码类型是。

  • 免费电话号码

这些是10位数的免费电话号码,在企业中非常流行。这些号码用途广泛,可以用于双向通信和文本爆炸,因此在想要发送大量的短信时很受欢迎。

  • 短码

短码电话号码用于前面讨论的那些抽奖和竞赛活动。这些通常是5到6位数的号码,很容易记住,以鼓励受众参加你的比赛。例如,”发送’WIN’到888 444,就可以参加抽奖了!”短信营销公司通常会以额外的价格提供专用的短代码。

  • 本地电话号码

最后,当企业想保留他们现有的手机号码并进行1对1的沟通时,经常使用本地电话号码。这对那些想对少量小众客户进行短信营销的企业更有利,而不是在任何时候都有数百个受众。

短信营销的该做的和不该做的

该做的。

获得同意 – 正如前面所讨论的,获得用户的许可来接收你的营销信息对于避免侵犯你的受众的隐私是至关重要的。

创造性地提供价值和奖励 – 以创造性的方式提供价值,对于从混乱的营销中脱颖而出并确保受众继续参与你的服务至关重要。

个性化 – 发送针对个人的独特信息将确保客户感到被重视并增加进一步行动的可能性。即使在批量发送短信时,短信营销软件也提供了定制信息的能力,包括特定的姓名、最近的购买行为和更多的客户细分。

回复和互动(双向沟通)以建立关系–发送最初的短信是一回事,但企业应该确保他们跟进受众,阅读他们的回复,并在必要时作出回应。

连接到其他Apps和营销工具,使短信自动化并触发进一步的行动–利用你的短信平台与Zapier等服务整合,企业可以将短信与其他应用连接起来,在进行其他行为(如预约或预订)时发送自动化信息。这些也可以与其他应用程序连接,如Slack、Mailchimp、Facebook Messenger和Google Meet,进行自动回复。

为你的需求选择合适的短信营销平台–在外国有大量的短信营销平台可供企业选择,你必须弄清楚你到底想要什么,需要从短信服务提供商那里得到什么,并选择能让你成功的平台。通过我们的比较,对顶级的SMS平台进行比较。

注意事项

不要太频繁或在错误的时间发送信息–记住在你的受众想收到信息的时候发短信。选择正确的时间和频率来发送你的短信将使人们对你的短信产生积极的反应。例如,建议在工作时间之外发送短信,每周发送一到两次,但话说回来,要确保你不是在凌晨一点发送短信。

不要向可能不想接收的客户发送(提供选择退出的选项)–移动营销有规则和条例,如外国的CAN-SPAM法案。所有针对潜在客户或现有客户的活动都需要满足这些标准。这包括通过允许收件人发短信停止的方式选择退出未来的短信营销活动。

不要有 “垃圾邮件 “的性质,不要提供任何价值–不要为了发短信而发短信。确保你对你的听众使用正确的语言,不要太过咄咄逼人或具有垃圾邮件的性质。这只会阻止你的客户采取进一步行动,甚至以负面的眼光看待你的业务。

8大短信营销平台 2021年外国

把你的电话号码联系表和短信营销策略计划好并准备好,这很好,但你需要选择合适的短信平台来满足你的个人需求。

行业内有这么多的短信平台,你到底该如何选择合适的平台呢?

下面列出了2021年外国企业可以使用的一些最好的短信营销平台,但是如果你想深入了解每一个平台,请探索我们的短信平台比较。

  • ClickSend – 最佳短信网关
  • BulkSMS – 廉价的短信价格
  • Wholesale SMS – Email To SMS Provider
  • MessageBird – 全球短信
  • MessageMedia – 顶级商业短信计划
  • SMS Global – 短信群发量
  • Twilio – 大型企业的短信服务
  • Clickatell – 顶级优质短信平台

通过我们下面的简单比较,发现和比较全部的顶级SMS营销平台名单。

短信营销平台

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短信平台评测

总体评价 9.5 9 8 8.0 8.0
价格(满分5分) 4.5 5 3 4 2.5
工具(满分5分) 5 5 4.5 4 4.5
信任(满分5分) 5 5 3 3 4.5
客户服务(满分5分) 5 4.5 3.5 3 4.5
成立年份 2006 2000 2014 2011 2007
上市公司或私人公司 私营 私营 私营 私营 私营
总部办公室 澳大利亚珀斯 南非 澳大利亚墨尔本 荷兰阿姆斯特丹 墨尔本,澳大利亚

定价

每条短信的价格

  • >250K+
  • >100K+
  • >10K+
  • >2000
  • 联系点击发送
  • $0.0125
  • $0.0170
  • $0.0350
  • 联系BulkSMS
  • $0.514
  • $0.571
  • $0.670
  • 联系批发短信
  • $0.75
  • $0.95
  • $1.50
  • 每条短信0.005美元

 

 

 

 

  • 联系短信全球
  • $0.014
  • $0.018
  • $0.022
支付方式 预付 & 发票 现收现付,预付费用 预付 & 发票 预付,后付,现收现付 预付,即付即走
价格匹配
设置费
月费

特点点击发送批量短信批发短信BirdSMS全球信息

支付方式 信用卡或直接借记 现收现付,预付费用 信用卡或直接借记 信用卡, 支付宝 信用卡、EFTPOS、Pay Pal
支付模式 预付&发票 信用卡或直接扣款 预付 & 发票 预付,后付,现收现付 预付,即付即走
价格匹配
设置费
月费 不适用

短信功能

特点点击发送批量短信批发短信鸟类短信全球

开发人员的API
需要的软件
短信网关 API API 呼叫中心 呼叫中心 呼叫中心
双向短信
网络短信
电子邮件转短信
运营商 外国和海外 全球 澳大利亚 外国和海外 外国和海外
专门的号码 不适用
入境短信 免费 免费的
退款保证 不适用

可靠性

全球覆盖
网关正常运行时间 100% 不适用 100% 99.99% 99.99%
SLA保证
符合垃圾邮件标准
安全和隐私政策

客户关怀服务

免费试用 50条免费短信 25条免费短信
电话支持
电子邮件支持
支持时间 24/7 24/7 工作时间 24/7 24/7
评论 Trustpilot = 4.4/5 – 876条评论 4/5 – 1,300多条评论 没有评论 信任度 = 2.0/5 – 45条评论 信任度 = 4.0/5 – 145条评论

总体情况

总体评价 9.5 9 8 8.0 8.0
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最佳短信营销平台

以下是顶级短信营销平台的名单。这不是一个详尽的名单,旨在代表不同企业根据其规模、目标和客户群的不同而有多种选择。

1 | Klaviyo

价格。你可以通过Klaviyo免费开始发送短信活动和自动化,最多50个配置文件。从那里,Klaviyo提供有竞争力的价格,随着你的成长而扩展。获取更多关于短信定价的信息。

推出年份:2012年

目标受众。小型、中型和大型企业可以利用Klaviyo的易用性和强大的短信功能。

Klaviyo的特点。Klaviyo是唯一一个统一的营销自动化平台,包括短信和电子邮件在一个屋檐下。短信现在可以在英国和澳大利亚使用。其他功能包括简单的设置,自动化(短信和电子邮件在同一工作流程中),免费的免费电话号码,短信对话,结账时的短信同意,A/B测试,短信配置文件(免费计划中包括每月150条短信或50条彩信),短信活动,电子商务专业化和预先建立的用例自动同意管理。两次点击的文本个性化,单渠道收入归属,一个平台上的电子邮件和短信,多步骤注册表,一流的交付能力和文本合规性,电子邮件和文本测量收入和ROI跟踪,以及跨电子邮件和短信的一流细分。

2–Postscript

价格。免费试用,价格从0.01美元/信息开始,最低25美元/月。

推出年份:2018年

Postscript的特点。针对Shopify商店的短信营销、短信自动化、细分、短信对话、短信活动、针对短信的收入和投资回报率跟踪,以及短信合规性。

3 | 殷勤

价格。根据要求。

推出年份:2016年

殷勤的特点。触发式短信、名单增长工具(如注册表)、短信活动、细分、特定短信收入和投资回报率跟踪,以及短信合规性。

4 | SMS Bump (Yotpo)

价格。免费开始。

推出年份:2018年

贴心的功能。短信营销、细分、自定义流程、A/B测试、短信自动化、链接缩短、活动安排,以及与Yotpo的忠诚度和奖励计划(Swell)的整合。

5|Emotive

价格。免费试用,然后自定义定价。

推出年份:2018年

殷勤的特点。使用自动回复器和人工智能进行大规模的短信对话,一键设置,文本合规,预建对话流程,短信特定收入和投资回报率跟踪。

6 | TextMagic

价格。免费试用。每条短信4美分。

推出年份:2001年

Textmagic的特点。在线发送短信、电子邮件转短信(在这种情况下,你或你的应用程序发出的标准电子邮件被转换为短信,以传递给收件人)、双向短信、集成、报告和分析,以及短信停止命令。

7 | ClickSend

价格。分层定价,每条信息2美分起。

推出年份:2013年

ClickSend的功能。短信、彩信、富信息和集成。

8 | SimpleTexting

价格。免费试用。计划起价为每月25美元。

推出年份:2010年

SimpleTexting的特点。双向短信、预定短信、自动回复、导入联系人、关键词和简码、数据收集和分段。

9 | Avochato

价格。免费开始使用。计划起价为每月99美元。

推出年份:2015年

Avochato的特点。短信活动、自动化、报告和分析、调查和信息模板。

10 – SlickText

价格。开始是免费的,每月有50条短信。价格从每月29美元开始。

推出年份:2011年

SlickText的特点。发送大量短信、短信调度、自动回复、短信加入、彩信、双向短信、短信赢取比赛和生日短信。

适合每个企业的短信解决方案

无论你是刚刚开始使用短信营销,还是从手机发明以来就一直在发短信,这个列表中都会有适合你和你独特业务需求的短信营销供应商。

总结

最终,很明显,企业必须利用短信营销服务,以便跟上不断变化的营销形势,为他们的客户创造价值。无论你是当地的餐馆、大型的零售商、酒店加盟店,还是介于两者之间的任何地方,所有类型的企业都可以从短信营销活动中获益。

通过我们的短信营销指南,发现更多关于什么是短信营销,到底如何使用它,以及为什么短信营销有效。或者了解更多关于当今现代社会的短信统计数据,请阅读我们的2021年统计数据文章,了解为什么更多的企业利用短信的力量获得了成功!