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短信数据统计

美国短信统计

  • 美国98%的成年人拥有移动电话
  • 95%的短信在收到后3分钟内被阅读和回复
  • 到2023年,预计全球将有82亿人使用移动电话
  • 美国短信市场的增长率为6.2%,并将在2022年达到317亿美元的估价。
  • 48%的消费者喜欢通过SMS短信与品牌直接沟通
  • 短信的点击率为19%,相比之下,电子邮件为4%,Facebook为1%。
  • 利用短信营销的首要行业是房地产(17.9%)。
  • 90%的客户喜欢短信而不是直接电话

企业短信营销的增长

在今天这个快节奏的现代社会,企业需要跟上即将到来的趋势、技术和(最重要的)客户。如果我们想与我们的客户沟通,我们该怎么做呢?答案很简单,给他们发一条短信。

2021年,短信营销正变得前所未有的重要,因为在美国,98%的成年人都能使用带有短信服务的移动设备。仅在美国,就有超过2.72亿的智能手机用户。这恰恰说明了通过短信通信对移动技术的广泛采用,而且这个数字还在增长。

短信营销 Vs. 其他渠道

今天的客户和以往一样,既聪明又愤世嫉俗,在他们的指尖上可以获得全世界的信息。因此,正确地与他们沟通对于任何一个好的企业的发展都是至关重要的。随着数字营销的兴起,包括社交媒体、即时通讯、聊天机器人和电子邮件营销,我们很容易忽视短信作为2021年企业沟通的一种强大形式。下面显示了由日常消费者投票选出的品牌沟通的首选渠道。

短信打开率和点击率(CTR)

统计显示,98%的短信被打开,95%的短信在发送后3分钟内被打开并回复。

这些转换率是不言而喻的,特别是与只有20%打开率的电子邮件相比。此外,10个消费者中有9个愿意通过短信与企业沟通,无论是通过发送提醒、预约提醒、来回沟通等。48%的客户希望通过短信向他们发送特别优惠,而且与其他营销渠道如电子邮件营销(4%)和Facebook(1%)相比,这类短信的点击率(CTR)要高得多(19%)。

短信营销推动活动成功

也有报道说,一般人在与企业直接沟通时,对企业的看法会有64%的积极性。你现在可能在想,难道电话不是与客户一对一沟通的最好、最私人的方式吗?坦率地说,当涉及到企业与消费者的沟通时,电话正成为过去的事情。如果在两者之间有选择的话,超过50%的消费者会更喜欢用短信来获得客户支持,而不是电话。更重要的是,美国消费者发送和接收短信的可能性是电话的5倍。

所以,如果这些回应率还没有让你跳上短信的行列来进行短信营销活动,这里有一些来自行业最新研究的短信营销统计数据。

不同行业中的短信营销实例

在美国,有各种有效的群发短信、短信网关和短信供应商,使任何企业都可以很容易地向他们的目标受众发送短信,无论是在特定的时间向特定的小群体发送,还是为大规模的营销活动发送大量的信息。

零售商、酒店业主、医疗从业者和更多的美国小企业都能够使用短信营销来创建移动营销活动,并向广泛的目标人群建立他们的品牌意识。

移动营销供应商将允许你进行短信营销策略,并直接向消费者的手机发送个性化的短信,提供新产品或服务,发送时间敏感的信息以及进行双向沟通。短信营销的流行用途包括。

  • 预订/预约提醒和确认
  • 跟踪和反馈
  • 优惠券和独家交易
  • 通过短信自动化进行滴灌活动
  • 评论和民意调查,以改善产品和品牌
  • 竞赛、比赛和赠品
  • 通过MMS的视频和照片
  • 员工和利益相关者的安排

无论你是一个小企业,还是一个大企业,营销人员都可以利用他们现有的客户联系数据库中的电话号码,让客户选择加入短信忠诚度计划,并建立这种长期的客户关系。

由于有各种各样的选择、供应商和用途,短信行业有时会让人不知所措和困惑。幸运的是,在SMScomparison.com,我们让任何企业,无论大小,都能轻松地比较不同的短信供应商和他们的计划,为你和你的目标选择最佳方案。通过我们简单的比较表,你可以比较关键因素。

  • 特点
  • 价格
  • 可靠性
  • 客户服务和支持

短信供应商比较

关键的收获

归根结底,短信正在成为2021年举足轻重的营销工具和沟通渠道,因为美国消费者每天都被大量的数字媒体所轰炸着。无论你想针对精通技术的千禧一代还是中年智能手机用户,发送短信永远是最有效的营销沟通形式。因此,企业必须利用手机短信服务的简单性和有效性,以便直接与他们的客户沟通,锁定利基受众,并通过手机建立积极的客户关系。

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